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解码龙湖智慧服务,焕新城市新未来

2019-11-06 11:50:52  |   来源:腾房网  |   作者:小编  |   人气:1109

解读
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          金秋时节,龙湖集团硕果累累,以丰富的服务项目和资源投入,不断拓宽其在江西的发展和壮大。作为龙湖集团发展驱动“四大航道”之一的龙湖智慧服务,也逐渐被更多的湖湘人民所接触体验,生活在专属于龙湖的“龙民社区”中,让更多的龙民体会到了龙湖式幸福。

 

          在有生命的空间

 

          提供有智慧的温度服务

 

          2018年8月,龙湖物业宣布品牌升级,正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。从龙湖物业到龙湖智慧服务,品牌名称的变化也体现服务内容的延展,扩大到广义的空间以及空间中对人的服务。而“智慧”则强调运用科技创新,为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。

 

          通过对物的管理和对人的服务两大科技系统,龙湖智慧服务已拉通了所有项目的运营管理和共享服务,打破了空间的阻隔,实现万物互联,将人与人、人与物、物与物连接在一起,自主运行,智能管控。


(图片来源于网络)

          深入研究业主需求和习惯

 

          建立互信关系

 

          龙湖深入研究业主收房、装修、入住在不同时期习惯,总结出了“磨合期”“稳定期”“老业主期”三种不同阶段的品质管理标准,以及时向差异化的需求提供针对性的物业服务。

 

龙湖所倡导的“善待你一生”的服务理念,“人的服务”的物业服务核心,深刻研究所服务客户的所有需求和场景,以人为本,针对不同的地区、社区以及业主群体,提供精细化、差异化的服务产品,通过不断增加与业主的互动和黏度,建立双方之间更高的互信度。

 


(该图片来源网络)

 

           从服务社区


           升级参与城市管理


           “满意+惊喜”的社区服务,为龙湖智慧服务吸引了一批拥趸者。龙湖智慧服务也正有序地推进主动式的服务,不满足于被动式的应急服务,而是主动地去优化小区园林生态环境,打造更具亲和力的户外交互空间。

 


           同时,依托持续发力科技创新,龙湖智慧服务不断探索物业服务的多样性与可能性,在多种业态空间实现纵向拓展,深化服务内容,并依托互联网、大数据和人工智能等构建的智慧平台,将“空间即服务”战略切实落地,实现从社区物业服务向更广阔的城市服务延伸。

 



(该图片来源网络)

 

           深耕江西,龙湖将持续以龙湖智慧服务为平台,聚焦服务、创新服务,与更多的合作同行者引发城市共振。


           龙湖作为城市担当者,致力于让更多人领略到江西之美。更多精彩内容,请关注【江西龙湖】官微。更多发展理念,与江西共生长。 

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原文刊载:腾房网 | 选稿编辑:张芳芳
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